118181黄大仙救世论坛

【电诉宝】“洋码头”被指下订单后超期 久未收到商品

发布日期:2021-09-21 00:41   来源:未知   

  近日,国内知名网络消费纠纷调解”平台“电诉宝”(接到用户投诉上海洋码头网络技术有限公司旗下“洋码头”称自己后买的商品,迟迟未收到,使得时间受损。

  9月14日,云南省的洪女士向“电诉宝”投诉称自己于7月26日,在洋码头平台下单购买了一只浪琴康卡斯系列的手表,因为是洪女士买给朋友的生日礼物,所以,洪女士询问了买手时间告知最快两周,中间也多次询问买手具体到货时间,买手都是告诉洪女士等待,但朋友的生日已经过了,截至9月14日我仍未收到洪女士的手表。

  接到用户投诉后,我们第一时间将相关投诉转交给平台,对此,洋码头的工作人员向“电诉宝”发来反馈称:尊敬的用户,您好!专员已受理您的投诉,给您带来的不好体验,在此先表示抱歉,我们会尽快为您核实处理,感谢您的理解与耐心等待。

  从网经社企业库(COP.100EC.CN)了解,”洋码头“隶属于上海洋码头网络技术有限公司,该公司成立于2009年8月20日,法定代表人为曾碧波。该平台是一家跨国购物电子商务服务商,帮助国内消费者进行海外购物。洋码头创立海外场景式购物模式,通过买手直播真实的购物场景。

  根据“电诉宝”受理的跨境电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),洋码头排名第6位,最新评级为“谨慎下单”。其他被投诉的跨境电商分别有:熊猫生活、考拉海购、海狐海淘、寺库、洋码头、德国w家、Feelunique、别样海外购、德国BA保镖商城、全球速卖通、海淘1号、86mall、亚马逊中国、丰趣海淘、全球时刻、86daigou、lazada等。

  此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,“洋码头”疑似存在发货问题、商品质量、退换货难、冻结商家资金、网络售假、订单问题、货不对板等。

  8月30日,重庆市的郑女士向“电诉宝”投诉称自己于5月24日受理之后,表示保证金5000元,将在45个工作日退还到郑女士个人账户,后续郑女士于8月11日再次询问退换事宜,洋码头客户专员回复耐心等待,8月23日,郑女士再次询问具体的退还时间,手机开奖我233最快。洋码头没再回复 任何消息。但是目前已经远超45个工作日(除去节假日与周末),洋码头一直迟迟不退还保证金。

  接到用户投诉后,我们第一时间将相关投诉转交给平台,对此,洋码头的工作人员向“电诉宝”发来反馈称:尊敬的用户,您好!专员已受理您的投诉,77880满地红图库铁箅盘,给您带来的不好体验,在此先表示抱歉,我们会尽快为您核实处理,感谢您的理解与耐心等待。

  6月19日,浙江省的何女士向“电诉宝”投诉称自己于3月28日在洋码头跨境电商平台,购买一双男士nike运动鞋,5月9日签收,穿两周左右,出现网面破裂严重的情况。经与买手沟通,买手坚持自己做的是正品,假一赔三,并且反馈可以给到40元的补偿,何女士不接受。随后何女士又与洋码头客服沟通此事,客服表示订单已超维权期,不予受理。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“洋码头”发来反馈称:尊敬的用户,您好,专员已受理您的投诉,给您带来的不好体验,在此先表示抱歉,我们会尽快为您核实处理,感谢您的理解与耐心等待。

  国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10年来,与全国近千家平台建立对接,影响1亿+平台用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放,平台可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。

  》》点击“阅读原文”,进入电诉宝(国内知名网络消费纠纷调解平台)快速在线投诉通道。

  (1)工商部门、当地消费者委员会:消费者投诉热线(异地投诉需加拨区号);

  (2)点击阅读原文进入“电诉宝”(国内知名网络消费纠纷调解平台;网址:315.100EC.CN)

  如果对文章有疑议,申诉可发邮件至,我们将第一时间核实、处理。返回搜狐,查看更多